PremierIT Premier IT - Service Desk



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Service Desk

Aumente a produtividade com inovação e gestão do conhecimento.
Com o Service Desk da Premier você faz mais por menos.
Assista o vídeo abaixo que resume em 1 minuto a ideia principal
do Service Desk da Premier IT.


MEFOS - modelo de eficácia aplicado a Operação de Serviços.

Com a metodologia Mefos, exclusiva da Premier, você ganha tempo e os recursos podem ser melhor aproveitados. Além disso, as demandas podem crescer e a mesma equipe de suporte atenderá mais incidentes e problemas, tornando-se mais produtiva e eficaz.


grafico de produtividade

Diferenciais

PinkVERIFY

PinkVERIFY

Criada para avaliar as definições e requerimentos da automatização de etapas e processos em gestão de TI, a certificação PinkVerify é concedida pela empresa Pink Elephant, consagrada mundialmente por prestar consultoria, treinamento e serviços em ITIL e ITSM.


selo pink verify

C.H.A.V.E.

C.H.A.V.E.

C.onhecimento

H.abilidade

A.titude

V.alores

E.xperiências

polivalencia chave premier it
Know How

Know how específico

Há mais de 25 anos atuando em gestão de serviços de TI, a Premier possui uma equipa de consultores, gestores e coordenadores capazes de transferir estes conhecimentos para os projetos.

cerebro know how
Flexibilidade

Flexibilidade

Ação e reação eficaz e proativa. Uma operação de serviços muda constantemente e a Premier possui maleabilidade suficiente para adaptar-se as mudanças e atende-las, sejam momentos de crises ou novas diretrizes.

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Atendimento

Atendimento

A Premier prioriza a satisfação do cliente acima de qualquer outro objetivo, por isso possuímos uma grande, preparada e competente equipe de atendimento de serviços, comercial e diretoria sempre a disposição.

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Portfólio Completo

Portfólio Completo

Excelência operacional em TI que proporciona mais competitividade e performance.

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Parcerias

Parcerias

Oferecemos a melhor solução para nossos clientes gerando proximidade e confiança.

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Casos de sucesso!

Conheça detalhes do todos os serviços que podemos oferecer para facilitar o dia-a-dia da sua empresa:


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