Paraná Banco

Cliente: Paraná Banco S.A

BU Premier IT: NOC

Serviço: Gerenciamento de Ambiente com Práticas de Gestão a Vista

Abrangência: Curitiba

Diferencial: Alinhamento estratégico de serviços de TI com processos de negócio do Banco.

Estratégia:

No Paraná Banco, a necessidade de controle das operações são muito críticas e o desempenho das transações e ações nos departamentos são fundamentais para os objetivos do banco. Buscando aumentar essa eficácia e reduzir o tempo impactado em uma deficiência operacional o Paraná Banco buscou a Premier IT que conta com sua Bussiness Unit de NOC para atuar no Gerenciamento dos Processos de Negócio.

A antecipação de qualquer problema garante um ótimo nível de disponibilidade dos serviços que são representados pelo grau de competividade que os produtos precisam no mercado onde são oferecidos. Com a implantação do projeto NOC, foi possível consolidar todo o gerenciamento além de obter uma previsão orçamentária para investimentos futuros. Está sendo utilizada a prática de gestão a Vista onde foram criados diversos dashboards e esses dashboards ou displays são exibidos de forma automática atualizados em diversos ambientes da sede do Banco, esta rotina permitiu que fossem tomadas ações preditivas além das atuações reativas padrões no serviço de monitoramento, onde é restaurado qualquer anormalidade da cadeia dos processos de negócios, diminuindo a parada das atividades e aumentando os resultados do Paraná Banco.

”O projeto ganhou expressão pela eficiência com que foi implementado em nosso ambiente. O sucesso garantiu muitos elogios, principalmente quando passamos a fornecer informações em tempo real de interesse das áreas operacionais e de negócio.”

Luciano C Santos

Resultados:

• Fomento a Gerenciamento de Operações:

Financeiro

TI

Comunicação de Dados

Ativos Críticos

Controle de Temperatura

Controle de Câmeras

Controle de No-Breaks