Fernando Baldin – Diretor de Consultoria e Novos Negócios
A busca pelo crescimento levou a Premier IT a formular uma nova proposta de prestação de serviços em TI. Desejamos ser reconhecida como empresa referência no mercado de tecnologia. Para isso precisávamos ser diferente, no modo de pensar e agir, oferecendo serviços com alto valor agregado, seriedade, confiança e muito profissionalismo.
Diante deste desafio a empresa iniciou, em 2008, as primeiras discussões sobre a estruturação de uma área específica de consultoria. Focamos na busca do conhecimento, identificando as melhores práticas de mercado, participamos de certificações e treinamentos em ITIL. Após o acúmulo de know how, em gestão de serviços de TI, baseado em processos, pudemos realmente oferecer um produto específico para automatizar a rotina de negócios dos nossos clientes.
Em apenas um ano, período de 2009 até o momento já atendemos clientes importantes como as empresas: Ativas, Brascan Energética, Positivo Informática, Schulz Compressores, Unimed Maringá-PR e Unimed Belo Horizonte-MG. Para atendermos esse respeitável portfólio criamos uma equipe exclusiva, formada por quatro pessoas dedicadas à área de consultoria.
Além da consultoria, estamos inovando no serviço de NOC – Network Operation Center, reestruturando e alinhando novas ferramentas que darão condição diferenciada aos serviços da área. Ainda na inovação do negócio Premier IT contemplamos o Service Desk em um novo modelo, cujo principal objetivo é obter 90% de solução dos chamados no nível 1, e o Outsourcing de Impressão com novidades como: campanha que incentiva a redução da impressão de documentos de forma consciente, soluções de GED e soluções embarcadas de pré-indexação de documentos.
Fernando Baldin – Diretor de Consultoria e Novos Negócios
