Service Desk
Primeiro e Segundo Nível – telefônico, remoto e Field services em todo Brasil, com software gestão serviços ITIL e ativos, especial atenção a gestão de pessoas e processos.
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Outsourcing de Impressão
custo página, renovação do parque de impressão, controle de suprimentos, bilhetagem/centro de custo, redução do volume de impressão, GED – digitalização e processos venda e locação de impressoras e suprimentos com logística focada em SLA e soluções de impressão térmica.
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NOC
centro de gerenciamento e monitoração de infra-estrutura de servidores, ativos de redes, serviços e sistema e da performance de aplicações críticas/processos de negócios.
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Consultoria de processos de TI / ITIL
consultoria gerenciamento incidentes, problemas, mudanças, liberações e configurações, assessment, SLM, PCN, Governança TI, Catálogo de serviços, desenho de processos e análise de rupturas.
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