A Premier IT entende que o desenvolvimento de parcerias saudáveis e duradouras é tão importante quanto aquelas que estabelecemos e desenvolvemos com nossos clientes e colaboradores.
Um serviço completo e com alto nível de maturidade é embasado em uma parceria bem fundamentada nos principios da boa comunicação, trabalho em equipe, alinhamento quanto a objetivos e metas e acordos comerciais salutares, adequada e homologada pelos profissionais da Premier IT conforme a necessidade ou problema a ser resolvido de cada ambiente e objetivos de cada cliente.
Do grupo de investimentos Intel Capital, a Automatos é parceira da Premier IT para soluções de gerenciamento de serviços de TI baseados em ITIL, inventário de ativos e gestao de servidores (capacity planning) e segurança com gestao de segurança de firewall através de um SOC 24×7. Os softwares da Automatos (ASM – Service Manager e AIM – Infrastructure Manager) trabalham de forma integrada e aderente as melhores práticas para gerenciamento de serviços de TI, permitindo tambem a implementação do MEFOS (Modelo de Eficácia aplicada a Operação de Serviços) com formulários simples e complexos. A Premier IT possui equipe de consultores especializada e experiente na implementação, parametrização e ajustes de melhorias utilizando as ferramentas da Automatos, de acordo com as necessidades específicas de cada cliente.
- ASM – Automatos Service Manager
- AIM – Automatos Infrastructure Manager
POSITIVO INFORMÁTICA & Ypy
A Positivo Informática é uma das principais fabricantes de desktops, notebooks e tablets do mundo e do Brasil. Visando ser líder tambem em qualidade, alem de preço, a Positivo investiu muito em tecnologia e processos para se tornar uma referencia em qualidade no setor corporativo. Tambem investiu em inovação e desenvolveu o primeiro tablet nacional que permite a otimização do processo de venda no campo, integrando aplicativos e promovendo a mobilidade e agilidade no faturamento e entrega.
OpServices
Através do NOC da Premier IT, gerenciamento 24×7 de processos de negócios embasados na monitoração pró-ativa de itens de configuração do ambiente de TI (servidores, banco de dados, links e indicadores de negócios). O NOC Premier IT identifica o alerta e encaminha para os resolvedores tomarem acoes específicas mapeadas e acordadas de acordo com o que é combinado com cada operação e cliente, visando a maxima disponibilidade dos serviços e do negócio, a partir da Tecnologia da Informação.
- OpMon
- BPA (Business Process Analisys)
A Premier IT trabalha em projetos de outsourcing de impressão mesclando o que cada fabricante tem de melhor. Assim, acreditamos extrair o que cada fabricante tem de diferencial e adequar a solução a necessidade de cada cliente, ambiente e segmento. Além das possibilidades de embarcar soluções de gestao de processos e documentos eletronicos nas multifuncionais Lexmark
A NDDigital possui soluções para gerenciamento de serviços de impressão voltados a redução de custos e desperdícios, como é o caso da impressão retida no crachá, que permite a mobilidade do usuarios quanto a impressão com mais segurança e somente liberada após uso do crachá, reduzindo desperdícios e permitindo um controle mais apurado dos custos.
A Premier IT desenvolveu forte parceria com a Arkivus, software house responsavel pela construção da ferramenta de gerenciamento de documentos eletronicos e processos da Premier IT. Além da integração imediata com as multifuncionais locadas pela Premier IT, os documentos podem ser digitalizados e encaminhados a aprovadores de diferentes areas de negocio do mesmo cliente e fornecedores, permitindo melhor uso de recursos e trazendo maior organização para o ambiente de trabalho, sem falar em redução de custos através da redução de desperdícios com papeis e documentos perdidos ou não encontrados. Facilita tambem a gestao da qualidade das empresas, organizando as aprovações e permitindo maior rastreabilidade e confiabilidade aos procesoss de negócios
- ARKIVUS:: GED&Processos Premier IT
- ARKIVUS:: Correção Automática de Gabaritos e Provas
A Premier IT acredita na Era da produtividade na Gestão de Serviços de TI e por isso aposta em parcerias complementares como é o caso da softwarehouse CRYO – que desenvolveu o sistema ORQUESTRA, que oferece soluções de BPM (Business Process Management), com muita flexibilidade, desempenho, facil usabilidade para os usuarios, gerenciamento do tempo de aprovações inerentes aos processos de negócios e a custos muito acessíveis. A Premier IT desenvolveu uma equipe de consultores capacitados no desenho, melhoria e implementação de soluções de gerenciamento e automação de processos de negócios em várias áreas de negócios.
- CRYO – ORQUESTRA
A Premier IT acredita que a Gestão do Conhecimento será cada vez mais um diferencial competitivo para as empresas que antes e melhor adotarem soluções nesta área, que sao muitas, variadas e distintas. Porem para suporte a tecnologia da informação, processos de negócios e até mesmo ao cliente final de nossos clientes, a Premier IT já possui uma parceria estratégica desenvolvida com a Right Answers que possui um sistema de colaboração web inteligente e aderente a capacidade das pessoas aderirem aos processos e utilização da ferramenta em si, entregando resultados reais para o negócio de forma prática e notável no medio e longo prazo.
- Right Answers – KCS
Cliente e parceira da Premier IT em projetos de outsourcing de telecomunicações e TI ao redor do Planeta. Adquirida pela Level 3, a empresa tem planos de expanão e crescimento no Brasil e conta com a Premier IT para conquistar novos clientes e projetos. Alem da prestação de serviços de consultoria MEFOS, service desk e outsourcing de impressão no ambiente corporativo em toda América Latina.
A Premier IT é fornecedora de Service Desk e Impressão para o contrato de full outsourcing que a Oi possui no cliente final Furukawa, envolvendo também data Center e aplicativos Oracle. Os data centers da Oi possuem um dos maiores niveis de maturidade do mercado e profissionais experientes na gestão de grandes projetos de data center e a Premier IT é uma das principais e mais confiáveis parceiras da Oi em todo o Brasil.
A GvT possui soluções de data center para grandes empresas com colocation e hosting. A Premier IT tambem é fornecedora de serviços de outsourcing de impressao para a GvT e possui alinhamento também a nível de parcerias de negócios para projetos de outsourcing de TI e Telecomunicações.
