Um serviço fundamental para a população deve oferecer estabilidade, segurança e confiabilidade aos cidadãos. Isto passa pelo uso inteligente de soluções em TI que garantam o fluxo de processos de trabalho e o fornecimento de energia aos consumidores residenciais e comerciais.

Além disso, o setor elétrico possui uma rígida regulamentação operada pela ANEEL onde as empresas podem ser penalizadas se não atingirem indicadores de desempenho que incluem desde rapidez e qualidade de atendimento até a não-interrupção dos serviços aos consumidores.

Um projeto de outsourcing de TI para este segmento deve levar em conta a grande abrangência física dos serviços ofertados por suas empresas em geração, distribuição e transmissão da energia. Da usina à casa do consumidor, é obrigatório dar suporte completo em todas as etapas.

A Premier IT possui know-how comprovado no atendimento e suporte a este segmento, conhecendo os riscos, regulamentações e realidades do setor. Isso faz da empresa a escolha ideal para a elaboração e implantação de projetos de outsourcing de TI para autarquias e operadores de concessões na área de energia elétrica, incluindo Service Desk, Impressão, Consultoria e Monitoramento.

Em conformidade com a legislação, executamos projetos de Service Desk nível I e II e a implantação e manutenção de dataservers responsáveis desde o cálculo e gerenciamento de emissão de contas para o consumidor final até o controle e manutenção do processo de geração, distribuição e transmissão. O backup de dados é feito automaticamente e os sistemas possuem alto grau de redundância e monitoramento, permitindo localizar pontos frágeis e resolver possíveis problemas antes que ocorram. A Premier IT também oferece consultoria para a adoção de melhores e mais modernas práticas na gestão e governança de TI, potencializando resultados e permitindo à empresa focar em seu core business.