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Cases

Global Crossing

Global Crossing

Managed Printing Service

Serviço:

Outsourcing de Impressão

Abrangência:

São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná, Rio Grande do Sul e Brasília

Diferencial:

Customização do projeto de impressão às necessidades da Global Crossing entregando o melhor custo benefício

Estratégia:

A Premier IT tem uma longa parceria com a Global Crossing em outsourcing de TI e não poderia ser diferente para a parte de Impressão.
A Premier IT conseguiu identificar junto a Global quais eram suas principais dificuldades e onde se gastava mais dinheiro com impressão para propor uma solução que reduzisse custos, melhorasse a qualidade de serviço de impressão entregue ao usuário e que ainda fosse a melhor solução custo-benefício dentre as mais de 20 empresas que participaram do processo de concorrência no estado de São Paulo.
A Premier IT entregou a melhor solução através do mix de impressoras Oki Data, Lexmark e Xerox, além do software NDDigital e uma otimizada estrutura de logística para entregar a Global Crossing um serviço de impressão de alta qualidade a custos altamente competitivos.

Resultados:

  • Redução de custos
  • Adequação as demandas do cliente
  • Logística otimizada e usuários melhor atendidos
  • Maior controle sobre os custos de impressão.

Service Desk

Serviço:

Service Desk, Outsourcing de Impressão e Body Shop

Abrangência:

Nacional

Diferencial:

Flexibilidade e alta performance em gestão de pessoas e processos do cliente.

Estratégia:

A Global Crossing é uma empresa de telecomunicações que oferece soluções completas em outsourcing de TI e Telecom. A Premier IT é parceira, quarteirizada, da Global Crossing atendendo seus clientes finais com uma equipe de profissionais especializados em TI e Telecom.
A Premier IT também é responsável pelo Service Desk Nível 1 e Nível 2 da Global Crossing nos estados de São Paulo, Paraná, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul e Brasília. O serviço de outsourcing de impressão é integrado a solução dos fabricantes: Lexmark, Oki Data e Xerox.

Resultados:

  • Redução de custos.
  • Compartilhamento de recursos.
  • Parcerias estratégicas para entregar soluções completas.
  • Aumento da produtividade.
  • Maior controle de recursos.
  • Mais tempo e controle das atividades operacionais de TI.

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