Maximização da Performance de sua Equipe Através do Conhecimento
Líder Mundial em Service Desk & Field Services.
A Premier IT realizou dia no 17/09 em São Paulo, em parceria com o HDI (Help Desk Institute) o evento Maximização da Performance de sua Equipe Através do Conhecimento, que contou com a presença de mais de 120 pessoas presentes e foi transmitido ao vivo pela Internet, onde seu conteúdo foi acompanhado por mais de 860 pessoas.
Disponibilizamos na íntegra os vídeos do evento que dividiu-se em dois momentos;
1ª parte – O Ciclo virtuoso e a gestão do conhecimento
Palestrantes: Adilson Robes e Nino Albano.
2ª parte – O desenvolvimento profissional dos analistas de suporte
Painel de discussão com especialistas do mercado (moderador: Nino Albano)
Não seria maravilhoso se você soubesse uma fórmula de incentivar a busca por conhecimento nos membros de sua equipe e construísse um modo de compartilhamento desse conhecimento, maximizando a capacitação e a performance dessas pessoas?
Se isso parece distante da sua realidade, a Premier IT e o HDI Brasil convidam você para assistir à palestra e ao painel de discussão que mostrará como isso é possível. Não perca esta chance de assistir à especialistas que abordarão a questão de como diminuir os custos com treinamento e capacitação dos profissionais de sua equipe, sem causar prejuízos para o nível de serviço prestado ao cliente/usuário final.
